1．受付条件について
□ 作業中は、お客様ご本人の立ち会いをお願いいたします。
□ ゴミ屋敷・害虫の発生・強い異臭がある環境の場合は、作業をお断りさせていただく場合がございます。
2．事前準備について
□ 貴重品・現金・貴金属等は、お客様ご自身で管理をお願いいたします。
□ 触れてほしくない物や場所がございましたら、作業開始前に必ずお知らせください。
□ ご家族の所有物を整理する場合は、事前に必ずご本人の了承を得ていただきますようお願いいたします。
3．安全管理・作業について
□ 作業中は、小さなお子様やペットにつきましては、安全確保（別室・ケージ等）をお願いいたします。
□ 整理・収納作業が中心となります。掃除を目的としたサービスではありません。
□ 作業中に発生したゴミや不用品につきましては、お客様ご自身で処分をお願いいたします。
4．補償について
□ 当方は損害賠償保険に加入しております。万が一、作業中に当方の過失による事故が発生した場合は、保険の補償範囲内で対応いたします。
□ 家具・建具・家電・収納用品などの経年劣化や既存の損傷が原因で生じた破損につきましては、補償対象外となる場合がございます。
□ 貴重品・現金・貴金属等を含む紛失物につきましては、補償の対象外となります。
５．当日の作業時間に含まれるもの
作業前の説明、状況の確認、事前確認書へのご署名、精算までを作業時間に含みます。
６．お支払いについて
□ 当日、現金にてお支払いをお願いします。

個人情報について
お預かりした個人情報は、お片づけカルテットの整理収納サポート業務およびご連絡の目的以外には使用いたしません。

お客様に安心してサービスをご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを設けております。

◆キャンセル・日程変更について
ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。
・３日前まで：無料
・２日前～前日：サービス料金の５０％
・当日：サービス料金の１００％
※日程変更の場合はキャンセル料は発生しません。

◆やむを得ない事情について
ご本人またはご家族の急な体調不良、災害などのやむを得ない事情がある場合は柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

◆スタッフの安全確保が難しい場合や、サービス提供が困難と判断した場合は作業を中止させていただくことがございます。
お客様とスタッフ双方が気持ちよくサービスを利用できるようご理解とご協力をお願いいたします。